Santander'

Perguntas mais frequentes

1. O que é o Club Santander Trade?

O Club Santander Trade nasceu com o objetivo de criar o contacto uns com os outros, clientes de negócios Santander em 15 países, no âmbito da expansão dos seus negócios a nível internacional. Hoje, estamos a enriquecer a experiência, criando uma Aliança com bancos parceiros de confiança em todo o mundo, para que possa entrar em contacto com os seus clientes e aumentar ainda mais o seu negócio.

2. Quais são os benefícios que poderia ter ao fazer parte da comunidade?

O Club oferece valiosas apresentações a potenciais parceiros estrangeiros. O algoritmo de correspondência das plataformas e o Administrador propõem as oportunidades de negócios da sua empresa adaptadas aos seus interesses comerciais. A partir ou através dessas oportunidades, ou ainda através do Diretório de membros, pode entrar diretamente em contacto com mais de 15 000 parceiros de negócios internacionais, cujo interesse consiste igualmente no crescimento dos seus negócios no estrangeiro. Além disso, os empresários estrangeiros, que se mostram disponíveis para fazer negócios, podem contactá-lo.

3. Por que é que o Banco Santander oferece este serviço?

O Santander quer ajudar os seus clientes comerciais a fazer negócios internacionalmente, sem preocupações ou problemas. Isso começa com a busca de parceiros certos no estrangeiro. O Club Santander Trade fornece soluções valiosas para os empresários que, tal como você, estão à procura de oportunidades comerciais. Aém disso, o Santander oferece outros serviços para acompanhar a sua expansão

  • O Portal Santander Trade, para localizar recursos de importação/exportação, banco de dados e informações do país.
  • Os Webinários Santander Trade, para saber mais sobre dicas de comércio internacional e ficar atento às oportunidades de mercado
  • A Rede Santander Trade, para procurar serviços de entrada no mercado, escolher o prestador certo e gerir o seu projeto de expansão

4. Tenho que pagar para utilizar os serviços do Santander Trade?

Não, o uso dos sites do Santander Trade é gratuito.

Use of the platform

5. Como me posso registar no Club Santander Trade?

Para se inscrever no Club Santander Trade, precisar ser cliente do banco e ter uma conta ativa no Santander Trade.

6. Como é que os meus colegas conseguem ter acesso ao Club Santander Trade?

Uma vez registado no Santander Trade e com o cartão de visita da sua empresa criado, pode convidar até 5 colegas através das suas configurações de conta de usuário. Os seus colegas irão então receber um e-mail de convite com um código pessoal para criar a sua própria conta Santander Trade e, em seguida, registar-se no próprio Club, juntando o Cartão de Visita da sua empresa existente.

Aviso importante: Ao convidar um colega, eles são anexados ao seu perfil de empresa e cartão de visita, o que significa que podem, através do Club, enviar mensagem(ns) em nome da sua empresa, responder a mensagens recebidas pela sua empresa e alterar as informações do seu Cartão de Visita. Por conseguinte, é importante certificar-se de que convida apenas os empregados da sua empresa.'

7. As informações, que introduzo na plataforma, são seguras?

O Santander e o provedor do site tratam dos seus detalhes com cuidado. São implementadas medidas de segurança sólidas. A plataforma pertence ao nosso parceiro Export Enterprises. Os dados são armazenados em servidores na Europa, não nos Estados Unidos.

8. Qual é a língua principal na plataforma?

O Club Santander Trade está disponível em inglês, polaco, português e espanhol. Os usuários da plataforma estão repartidos por todo o mundo, sendo que o idioma principal na plataforma é o inglês. Portanto, recomendamos que preencha os campos de texto no seu Cartão de Visita em inglês. Isso aumentará as suas chances de ser encontrado e contratado por outros empresários. Além disso, compor mensagens para empresários estrangeiros em inglês, ou na sua língua de contacto utilizada em casa. O seu Administrador fala inglês.

9. O que é permitido ou não permitido na plataforma?

Pode ler mais informações sobre as regras de conduta e as normas na plataforma, na parte dos termos de utilização. Os usuários devem comportar-se, de maneira respeitosa, uns com os outros. Não é permitido, por exemplo, enviar spams a outros utilizadores, ou copiar conteúdos sem autorização. O acesso ao Club Santander Trade será proibido aos usuários que não respeitem as regras ou que utilizem indevidamente a plataforma.

10. Poderia receber spams ou ser perseguido na plataforma?

Não, esse tipo de comportamento é estritamente proibido. Portanto, cada usuário só pode enviar até dez mensagens por dia. Além disso, todas as mensagens são controladas pelo Administrador, a fim de supervisionar o cumprimento das regras de conduta e assegurar uma alta qualidade de comunicação. Se é abordado, de uma forma indesejável, por favor, informe o Administrador.

11. O que o Administrador pode fazer por mim?

O seu Administrador é o seu ponto de contacto para'

  • Pedir matchmaking. A seu pedido, ele/ela encontrará parceiros comerciais adequados para si.
  • Dicas e ajuda para completar o seu Cartão de Visita, certificar-se de que recebe as melhores correspondências da plataforma e garantir que o seu cartão de visita é facilmente localizado no diretório e se destaca para outros usuários.
  • Perguntas sobre o funcionamento da plataforma, como interagir com outros membros, dicas de pesquisa, etc.

12. Como faço para cancelar a minha adesão ao Clube?

Na plataforma, clique em ‘Contactar o Administrador’ ou ‘Assistência ao utilizador’. Pode enviar diretamente aqui um pedido ao seu Administrador para eliminar a sua adesão ao Clube e/ou o seu cartão de visita empresarial.

Matchmaking and business opportunities

13. Como garantir que recebo as melhores correspondências e que sou facilmente encontrado por outros membros na plataforma?

O sucesso na plataforma começa quando completar o seu Cartão de Visita. Quanto mais completo estiver, melhor. Isso permite ao Administrador e ao nosso algoritmo de matchmaking propor-lhe sugestões mais relevantes para encontrar novos parceiros comerciais. Ao concluir o seu Cartão de Visita, pense sobre o seguinte'

  • Utilize os campos de texto para descrever o que a sua empresa tem para oferecer e o que procura; escreva preferencialmente em inglês
  • Defina as suas atividades de proposta de valor comercial (importador, exportador, agente, comerciante, distribuidor, etc.)
  • Introduza os seus produtos com a maior precisão possível, utilizando o código HS de 4 ou 6 dígitos
  • Adicione o logótipo da sua empresa e qualquer outro material promocional (documentos, pdf, PPT, vídeos, etc.)

14. Como encontro os parceiros comerciais certos?

Existem várias maneiras para encontrar um parceiro empresarial'

  • Navegue na lista de Oportunidades, onde encontrará possíveis sugestões de negócios selecionadas para si pelo sistema, pelo Administrador e/ou pelo Gestor de Clientes do Banco Santander
  • Peça ao Administrador para procurar sugestões personalizadas para a sua empresa
  • Navegue pelo Diretório de Membros e pesquise através dos seus próprios critérios
  • Pode ser igualmente abordado por outros. Ao colocar apenas o perfil da sua empresa no Club, já estará a mostrar que se encontra disponível para contactos.

15. Encontrei uma empresa com a qual desejo entrar em contacto. E agora?

A melhor coisa é abordar o mercado, enviando uma mensagem através da plataforma. Ao utilizar a plataforma, está a garantir que a sua mensagem chegue à pessoa correta dentro da empresa. Se existir interesse mútuo, receberá uma resposta e poderá tomar as disposições adicionais necessárias a partir daí.

16. Até que ponto os parceiros de negócios, que conheço na plataforma, são de confiança?

Os negócios no Club Santander Trade são clientes de bancos ativos internacionais notáveis. No entanto, recomendamos que faça sempre pesquisas prévias sobre as suas empresas parceiras para garantir a segurança das suas transações. O Santander não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou exemplares, que incluem, mas não se restringem, a danos por perda de bens, propriedade, lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis.

17. Encontrei um parceiro comercial no Club Santander Trade - como sei se ele vai proceder à entrega ou pagar?

Além da sua própria pesquisa sólida e do seu risco de negócio, existem vários instrumentos para cobrir os riscos do comércio internacional. Pode perguntar ao seu diretor da filial do Santander.

18. Como faço para negociar com um parceiro de negócios de uma cultura diferente?

Pode encontrar mais informações sobre o país com o qual está a negociar nos recursos do Portal Santander Trade no endereço seguinte https//en.portal.santandertrade.com/.'

Esses recursos fornecem informações sobre a cultura de um determinado país e os hábitos que deverá ter em consideração quando iniciar as negociações. Encontrará igualmente informações práticas sobre, por exemplo, negociações, impostos e oportunidades de investimento.

19. Infelizmente, não encontrei nenhuma correspondência adequada no Club Santander Trade - o que fazer agora?

Para além do Club Santander Trade, o Santander propõe outros serviços online para encontrar o parceiro de negócios certo'

  • O Portal Santander Trade é um site que propõe serviços online, recursos e bases de dados para ajudá-lo a encontrar o mercado-alvo e as oportunidades de negócios certos. Em https//en.portal.santandertrade.com/reach-business-counterparts, poderá encontrar as bases de dados dos importadores/exportadores, a base de dados dos fornecedores em todo o mundo, diretórios de negócios, mercados online, associações profissionais, concursos públicos e privados, etc.'
  • A Rede Santander Trade é um site que propõe serviços de entrada no mercado para conhecer melhor os seus mercados-alvo e organizar a sua expansão para eles. Em https//en.network.santandertrade.com, encontrará serviços, tais como pesquisa de mercado, comunicação e plano de marketing, agenda comercial, showroom, feiras comerciais internacionais, escritório virtual, espaço para reuniões de negócios, vistos e imigração, recrutamento, etc. Publique o seu pedido de serviço, escolha a sua oferta favorita e acompanhe o seu projeto de expansão através da ferramenta de gestão de projetos.'